Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Malt Impact Consulting (Digitalwahl)
Burgstallstrasse 10, 8412 Hünikon, Schweiz
Stand: November 2025
1. Allgemeines
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen von Malt Impact Consulting co Digitalwahl (nachfolgend „Unternehmen“) gegenüber Kunden, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart.
1.2 Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn sie schriftlich durch das Unternehmen bestätigt wurden.
1.3 Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Abbedingung der Schriftformklausel.
2. Vertragsgegenstand
2.1 Das Unternehmen bietet Dienstleistungen in den Bereichen Webdesign, Hosting und Suchmaschinenoptimierung (SEO) an. Die konkreten Leistungen werden im jeweiligen Vertrag oder der schriftlichen Offerte abschließend festgelegt.
2.2 Die Erstellung von Websites erfolgt auf Grundlage der mit dem Kunden im Vorfeld abgestimmten Vorgaben. Änderungen und Anpassungen sind auf maximal 20 einzelne Revisionen begrenzt, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
2.3 Änderungen, die über diese 20 Revisionen hinausgehen, werden mit einem Stundensatz von CHF 120 (zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer) gesondert berechnet.
2.4 Das Unternehmen garantiert keine spezifischen Ergebnisse wie eine bestimmte Anzahl von Kundenanfragen, Verkäufen oder Umsatzsteigerungen durch die erstellten Websites oder SEO-Maßnahmen.
2.5 SEO-Maßnahmen benötigen je nach Wettbewerb und Ausgangssituation mehrere Monate, um wirksam zu werden. Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für ausbleibende oder verzögerte Ergebnisse.
2.6 Das Unternehmen haftet nicht für Auswirkungen von SEO-Maßnahmen, die gegen die Richtlinien von Google oder anderen Suchmaschinen verstoßen (z. B. durch Black-Hat-Techniken, Spam oder unzulässige Links). Der Kunde stellt das Unternehmen von jeglichen daraus resultierenden Ansprüchen frei.
3. Leistungen und Mitwirkungspflichten des Kunden
3.1 Das Unternehmen verpflichtet sich, die vereinbarten Leistungen mit größtmöglicher Sorgfalt und Fachkenntnis zu erbringen.
3.2 Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Durchführung des Projekts notwendigen Informationen, Inhalte (Texte, Bilder, Logos etc.) und Materialien rechtzeitig und vollständig bereitzustellen.
3.3 Verzögerungen oder Mehraufwände, die durch unzureichende oder verspätete Mitwirkung des Kunden entstehen, führen zu einer automatischen Verlängerung der vereinbarten Lieferfristen. Zusätzlich entstehende Kosten werden nach Aufwand berechnet.
3.4 Der Kunde haftet für die Rechtmäßigkeit und Richtigkeit der bereitgestellten Inhalte und stellt das Unternehmen von jeglichen Ansprüchen Dritter frei, die aus der Nutzung der Inhalte entstehen.
3.5 Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für Inhalte, die aufgrund von unzureichender Mitwirkung oder fehlerhaften Angaben des Kunden nachträglich geändert werden müssen.
4. Revisionsrecht
4.1 Der Kunde hat das Recht auf bis zu 20 einzelne Revisionen während des Projekts.
4.2 Eine Revision umfasst die Anpassung eines spezifischen Details (z. B. Design- oder Textänderungen). Neue Anforderungen, die über die ursprünglichen Vorgaben hinausgehen, gelten nicht als Revision und sind gesondert zu vergüten.
4.3 Eine Revision gilt als abgeschlossen, wenn der Kunde die Änderung schriftlich genehmigt oder keine Rückmeldung innerhalb von 5 Werktagen erfolgt.
4.4 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, eine Revision abzulehnen, wenn sie nicht im Einklang mit den ursprünglichen Vereinbarungen steht oder die geforderten Änderungen technisch nicht umsetzbar sind.
5. Abnahme und Genehmigung
5.1 Die Abnahme der erbrachten Leistung erfolgt schriftlich durch den Kunden. Erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Fertigstellung keine Rückmeldung, gilt die Leistung als genehmigt.
5.2 Nach erfolgter Abnahme haftet das Unternehmen nicht für Änderungen, Anpassungen oder nachträgliche Wünsche des Kunden.
5.3 Nach der Abnahme übernimmt das Unternehmen keine Verantwortung für Fehler, die durch Änderungen seitens des Kunden oder Dritter an der Website verursacht wurden.
6. Zahlungskonditionen
6.1 Die Vergütung wird in zwei Raten fällig:
- 50 % Anzahlung bei Auftragserteilung
- 50 % Restzahlung bei Abschluss des Projekts
6.2 Die Übergabe der finalen Website oder der vollständigen SEO-Dokumentation erfolgt erst nach Eingang der vollständigen Zahlung.
6.3 Bei Zahlungsverzug ist das Unternehmen berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % p.a. sowie Mahnkosten zu berechnen.
6.4 Das Unternehmen behält sich vor, bei Zahlungsverzug weitere Leistungen einzustellen, bis alle offenen Beträge beglichen sind.
6.5 Im Falle eines Zahlungsausfalls oder Zahlungsverzugs behält sich das Unternehmen das Recht vor, auf jegliche Garantieansprüche oder Supportleistungen zu verzichten, bis alle offenen Zahlungen beglichen sind.
6.6 Die Kosten für die Verarbeitung von Zahlungen durch Dritte (z. B. Stripe, PayPal) sind vom Kunden zu tragen.
7. Haftungsausschluss und Datenschutz
7.1 Das Unternehmen haftet ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind.
7.2 Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder immaterielle Schäden wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
7.3 Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für die Funktionalität der Website, wenn diese auf Servern des Kunden gehostet wird oder durch Dritte betrieben wird, und schließt jegliche Haftung für die Sicherheit und Verfügbarkeit der Inhalte aus.
7.4 Für die Einhaltung der Datenschutzvorgaben (insbesondere nach DSGVO und schweizerischem Datenschutzrecht) ist der Kunde verantwortlich. Das Unternehmen übernimmt keinerlei Haftung für Datenschutzverletzungen, die aufgrund unzureichender Sicherheitsvorkehrungen beim Kunden oder Dritten entstehen.
7.5 Der Kunde stellt das Unternehmen von allen Haftungsansprüchen Dritter frei, die aus einer fehlerhaften Umsetzung von Datenschutzvorgaben oder unzureichendem Schutz von persönlichen Daten resultieren.
7.6 Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für den Verlust von Daten, die durch Dritte (z. B. Hackerangriffe) oder durch unzureichende Backup-Strategien des Kunden entstehen. Der Kunde ist für regelmäßige Backups verantwortlich.
8. Urheberrechte und Nutzungsrechte
8.1 Alle vom Unternehmen erstellten Arbeiten (z. B. Designs, Grafiken, Codes) sind urheberrechtlich geschützt.
8.2 Der Kunde erhält ein einfaches Nutzungsrecht an den erstellten Werken erst nach vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung.
8.3 Eine Bearbeitung, Vervielfältigung oder Weitergabe an Dritte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmens untersagt.
8.4 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, erstellte Arbeiten zu Marketingzwecken zu verwenden, z. B. in Referenzen oder auf der eigenen Website, es sei denn, der Kunde widerspricht ausdrücklich.
9. Gewährleistung und Mängelanzeige
9.1 Das Unternehmen gewährleistet, dass die erstellte Website den mit dem Kunden abgestimmten Anforderungen entspricht.
9.2 Mängel sind innerhalb von 7 Werktagen nach Fertigstellung schriftlich anzuzeigen. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Leistung als genehmigt.
9.3 Der Kunde hat kein Recht auf Rückerstattung, sofern das Projekt gemäß den vereinbarten Vorgaben abgeschlossen wurde und keine erheblichen Mängel vorliegen.
9.4 Bei Änderungen, die durch den Kunden oder Dritte nach der Abnahme vorgenommen wurden, entfällt die Gewährleistungspflicht des Unternehmens.
10. Vertragslaufzeit und Kündigung
10.1 Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus der jeweiligen Vereinbarung.
10.2 Eine vorzeitige Kündigung des Vertrags ist nur aus wichtigem Grund möglich. Bereits erbrachte Leistungen werden anteilig berechnet.
10.3 Bei Vertragskündigung durch den Kunden vor Abschluss des Projekts sind alle bis dahin angefallenen Kosten sowie eine pauschale Entschädigung für Arbeitsaufwand zu begleichen.
11. Gerichtsstand und Schlussbestimmungen
11.1 Es gilt ausschließlich Schweizer Recht.
11.2 Der Gerichtsstand ist der Sitz des Unternehmens in Hünikon, Schweiz.
11.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
